Hoe kunt u bestellen

Besteld u voor de eerste keer of heeft u hulp nodig?
Hieronder een handleiding hoe u kunt bestellen op onze website:
Klik op het product en voer het aantal in dat u wilt hebben.
U heeft daarna de keuze om verder te winkelen, naar de kassa te gaan, of eventueel te annuleren.
Klik dan op "O.K. verder winkelen" Heeft u alles wat u wilt, klik dan op "O.K. naar kassa"
Bij de kassa ziet u een overzicht van alle gekozen producten. Hier achter staat meteen de prijs berekend en het totaal van alle producten bij elkaar. Mocht u nog iets willen veranderen, bijvoorbeeld het aantal van een product verhogen/verlagen, dan vult u dat in bij het product en klikt u op de knop "Opnieuw berekenen". Het aantal en het totaalbedrag worden nu opnieuw berekend. (Als u het product niet meer wilt bestellen, vul dan "0" in bij het product aantal)
Als alles naar wens is, kunt u een betaalmethode selecteren. Dit kan per giro of onder rembours.
Per giro dan wachten wij tot we uw betaling ontvangen hebben.
Onder rembours dan verzenden wij gelijk maar let op dit brengt wel hoge kosten met zich mee. Zie ook het stukje over de leveringsvoorwaarde.
Vermeld bij uw betaling altijd het ordernummer dat u ontvangt als u uw factuur betaalt.
Als laatste is het noodzakelijk om uw gegevens in te voeren. De velden met een * zijn verplicht. Vult u deze niet in, dan kunnen we niet uitleveren. Het is handig om een e-mail adres in te vullen, zodat u hierop uw bevestigingsmail kunt ontvangt.
Bent u helemaal tevreden met uw bestelling? Klik dan op de knop "verzenden".
U krijgt een een factuur te zien. Aan de hand van deze factuur dient u uw betaling te voldoen.
Als u hier mee klaar bent, dan is de bestelling verzonden.
U krijgt van ons een bevestigingsmail, als u een e-mail adres heeft opgegeven.

Probleemoplosser

De site is geoptimaliseerd voor Internet Explorer versie 6. Heeft u nog een oudere versie van Internet Explorer dan is het sowieso aan te raden om te upgraden naar de nieuwste versie. Internet Explorer 6 kunt u hier downloaden. U kunt zien welke browser u heeft door in uw browser te klikken op help en dan op info.

Als ik op O.K. naar kassa klik dan krijg ik een melding fout op de pagina.
Dit wordt veroorzaakt door een te strict ingestelde Internet Explorer. Ga in uw browser naar Extra, Internet opties. Hier ziet u een venster met een aantal tabbladen. Ga naar Geavanceerd en doe dan standaardinstellingen herstellen en klik vervolgens op toepassen. Ga vervolgens naar het tabje Beveiliging, klik op de zone Het internet en klik op Standaardniveau en vervolgens weer op Toepassen en daarna op OK. Nu zou het moeten werken.

Het werkt nog steeds niet!
Dit kan komen door een te strict ingestelde popup blocker. Dit kan gaan om een eventueel door u zelf ge•nstalleerde popup blocker of door de ingebouwde blocker van Windows XP SP2. Als u zelf een popup blocker heeft ge•nstalleerd, zet deze dan tijdelijk even uit.

Als u Windows XP met Service Pack 2 heeft: Ga in uw browser naar Extra, Internet opties. Hier ziet u een venster met een aantal tabbladen. Ga naar het tabje Privacy. Onderaan ziet u een vakje genaamd Popup blokkering. Klik op Instellingen. Hier ziet u bovenaan een vakje Uitzonderingen. Vul bij Adres van toegestane website www.atelieranemoontje.nl in (zonder de aanhalingstakens) en klik op Toevoegen. Klik nu op sluiten en daarna op OK.